David SCHMIDTPsychologie

Comment résoudre les problèmes du quotidien

Tout le monde a des problèmes dans la vie !
Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de les résoudre rapidement et sans trop de difficultés. Soit nous trouvons une solution rapide, soit nous utilisons une stratégie qui a fait ses preuves dans le passé. Par exemple, si vous avez trop dormi le matin et que vous allez être en retard au travail, vous pourriez décider d’appeler le travail et d’expliquer votre situation tout en vous habillant et en vous préparant en deux fois moins de temps que d’habitude.

Les problèmes deviennent plus difficiles lorsqu’il n’y a pas de solution évidente et que les stratégies que vous avez essayées dans le passé ne fonctionnent pas. Ce genre de problèmes cause beaucoup de stress et d’anxiété et nécessite des stratégies nouvelles et différentes.

Les étapes pour résoudre les problèmes de la vie quotidienne

ÉTAPE 1 : Y A-T-IL UN PROBLÈME ?

Dans un premier temps, il est important de réaliser qu’il y a un problème. Parce que les problèmes peuvent causer de l’anxiété, de nombreuses personnes tenteront d’éviter, d’ignorer ou de tergiverser lorsqu’elles font face à des problèmes difficiles dans leur vie.

Malheureusement, le fait d’éviter vos problèmes les fait habituellement revenir, et un petit problème peut devenir un gros problème avec le temps. Alors, comment reconnaître un problème dès le début ?

Faites une liste.
Prenez l’habitude de dresser une liste des problèmes de votre vie. Il est plus facile de travailler sur un problème si vous l’avez noté. Cette approche vous aidera également à voir comment certains problèmes semblent surgir encore et encore.
Indice : Écrivez-le. Lorsqu’un problème vous cause de l’anxiété, il est préférable d’utiliser un stylo et du papier et de le résoudre par écrit. Vous êtes plus susceptible de faire face à un problème lorsqu’il est écrit devant vous.

Utilise tes sentiments. Nous commettons souvent l’erreur de penser que nos émotions négatives sont le problème. C’est faux. C’est faux. Par exemple, vous pourriez penser : “Le problème, c’est que je suis toujours stressé au travail.” Alors qu’il est plus juste de dire qu’il y a un problème au travail (comme des difficultés avec les collègues ou une énorme charge de travail), ce qui vous fait sentir stressé. Utilisez vos émotions négatives pour vous guider : lorsque vous vous sentez anxieux, stressé, frustré ou agacé dans une situation particulière, essayez de trouver le problème qui vous fait sentir de cette façon.

Trouvez le défi. Un énorme obstacle pour la plupart des gens est la façon négative dont ils voient les problèmes : si vous pensez que les problèmes sont complètement menaçants, ou que les avoir est un signe de faiblesse ou d’échec, et que vous vous voyez comme un mauvais résolveur de problèmes, vous ne résoudrez pas le problème ! En d’autres termes, même si vous êtes doué pour résoudre les problèmes, vous n’essaierez pas de les résoudre si vous ne pensez pas que vous le pouvez et que vous n’y voyez aucun avantage.

Si vous pouvez trouver un avantage ou une opportunité dans un problème, vous avez plus de chances d’y travailler. Par exemple, si votre problème n’est pas de vous entendre avec vos collègues de travail, il peut s’agir d’une occasion d’améliorer vos compétences en communication et peut-être de résoudre certains conflits avec vos collègues.

Point clé : Il y a toujours un avantage à résoudre les problèmes. Rappelez-vous que si vous résolvez un problème, même difficile, c’est une chose de moins à vous soucier, et un problème de moins sur votre liste de problèmes !

ÉTAPE 2 : QUEL EST LE PROBLÈME ?

Avant d’essayer de résoudre un problème, vous devez d’abord le définir. Voici quelques conseils pour bien définir votre problème :

Concentrez-vous sur le problème lui-même. Posez-vous les questions suivantes :
Quelle est la situation ? (par exemple, mon patron me donne trop de travail)
Qu’est-ce que je voudrais que la situation soit ? (par exemple, j’aimerais que mon patron me donne moins de travail)
Quel est l’obstacle qui m’empêche d’atteindre ma situation désirée ? (p. ex. je ne sais pas comment parler à mon patron de mes obligations professionnelles)
Vous pouvez alors mettre votre problème dans une phrase. Par exemple, le problème est que mon patron me donne trop de travail ; j’aimerais avoir moins de travail, mais je ne sais pas comment lui demander de réduire ma charge de travail.

Juste les faits : Évitez d’inclure des opinions ou des hypothèses dans votre définition. Par exemple, penser que votre problème de travail est que “mon patron est un crétin” est une opinion. De plus, cela rend le problème presque impossible à résoudre.
Soyez précis et concret : Si vous êtes trop vague dans la définition de votre problème, il sera difficile de savoir comment le résoudre. Par exemple, penser que ” mon problème est mon travail ” n’est pas spécifique ou concret ; qu’est-ce qui pose problème dans votre travail ? Comment vas-tu commencer à régler ce genre de problème ?

ÉTAPE 3 : QUELS SONT MES OBJECTIFS POUR CE PROBLÈME ?

Afin de savoir si vous avez résolu vos problèmes, il est important de savoir à l’avance à quoi ressemblerait un problème résolu. Voici quelques conseils pour fixer des objectifs :

Soyez réaliste : Assurez-vous que vos objectifs sont réalisables ; s’ils sont irréalistes, vous ne les atteindrez probablement pas et vous vous sentirez mal. Par exemple, en ce qui concerne le problème de travail, si votre but est de ne faire votre travail que lorsque vous en avez envie, vous ne résoudrez probablement pas votre problème.

Soyez précis : Si vos objectifs sont vagues, vous ne saurez pas quand vous les aurez atteints. Par exemple, si vous pensez que ” mon but est d’être heureux au travail “, qu’est-ce que cela signifie ? Tu veux être heureux tout le temps ? Heureux à quel point ? Quand saurez-vous quand vous aurez atteint votre but “heureux” ?

Commencez par des objectifs à court terme : Si vous vous fixez des objectifs qui peuvent être atteints relativement rapidement, vous avez plus de chances de régler votre problème. Vous pouvez aussi vous fixer des objectifs à long terme, mais assurez-vous d’avoir aussi des objectifs à court terme pour savoir si le problème est résolu. Avec le problème de travail, un objectif à long terme pourrait être de trouver un autre emploi tandis qu’un objectif à court terme pourrait être de réduire votre charge de travail.

ÉTAPE 4 : TROUVER DES SOLUTIONS

La plus grande erreur que nous avons tendance à faire lorsque nous trouvons des solutions à nos problèmes est de penser aux mêmes vieilles solutions. Cependant, si ces anciennes solutions fonctionnaient, le problème ne se poserait pas encore.

Afin de trouver de nouvelles solutions, vous pouvez suivre les règles du brainstorming :

Concevoir beaucoup de solutions : Vous avez plus de chances de trouver une bonne solution si vous avez beaucoup de solutions à choisir. Essayez de trouver au moins 10 solutions possibles à votre problème.

Ne jugez pas vos solutions : Rappelez-vous que vous ne choisissez pas encore de solution, vous essayez juste de penser à autant d’options que vous le pouvez ; alors ne les jugez pas. Même les solutions idiotes, étranges ou extrêmes sont bonnes à ce stade. Pour le problème du travail, vous pouvez penser à des solutions comme “quitter mon emploi” ou “organiser une grève”. Notez-les ! Vous ne trouverez jamais de nouvelles solutions si vous n’êtes même pas prêt à penser à des solutions idiotes.

Avoir une variété de solutions : Assurez-vous que vos solutions sont différentes les unes des autres. Par exemple, avec le problème du travail, il n’y a pas beaucoup de variété si vos solutions sont de “demander au patron de déjeuner avec moi”, “demander au patron de prendre un café avec moi”, ou “demander au patron de sortir dîner”. Bien qu’il s’agisse de trois solutions, il s’agit essentiellement de la même solution : demander au patron de faire quelque chose de social avec vous.
RAPPEL : Quand il s’agit de problèmes difficiles, la première idée qui vous vient à l’esprit n’est pas toujours la meilleure. Prenez le temps de trouver de nouvelles possibilités.

Voici d’autres conseils pour trouver de nombreuses solutions différentes :

Soyez précis : Assurez-vous que vos solutions impliquent des comportements spécifiques et non des stratégies générales. Par exemple, la solution, “donner au patron une liste de tout le travail que je fais maintenant” est très spécifique, par rapport à la solution, “être plus assertif avec mon patron”. Si vous optiez pour cette dernière solution, vous auriez un nouveau problème, celui de savoir comment vous affirmer davantage.

Demandez de l’aide : Si vous avez de la difficulté à trouver des solutions nouvelles et différentes à votre problème, demandez conseil à vos amis, votre famille ou vos collègues. D’autres personnes pourraient avoir des idées auxquelles vous n’avez même pas pensé.

ÉTAPE 5 : DÉCIDER D’UNE SOLUTION

Si vous éprouvez de l’anxiété, choisir une solution à votre problème peut souvent vous sembler très difficile. Cependant, il est important de se rappeler que le fait de ne pas résoudre un problème peut mener à plus d’anxiété que d’essayer de le résoudre, peu importe à quel point vous vous sentez anxieux. Voici quelques lignes directrices qui peuvent vous aider à trouver la meilleure solution à votre problème.

N’OUBLIEZ PAS : L’objectif est de trouver la meilleure solution à votre problème, PAS la solution parfaite. S’il existait une solution “parfaite”, vous l’auriez déjà trouvée.

Cette solution résoudra-t-elle mon problème et m’aidera-t-elle à atteindre mes objectifs ? Cette ligne directrice peut sembler évidente, mais il est important de vous assurer que votre solution vous aidera à atteindre vos objectifs. Par exemple, “travailler plus fort” comme solution au problème de travail ne vous aidera pas à atteindre votre objectif d’avoir moins de travail à faire en une journée.

Combien de temps et d’efforts cette solution implique-t-elle ? Vous pouvez vous attendre à ce que toute solution demande du temps et des efforts, mais le montant impliqué doit être en rapport avec vos besoins. “Quitter mon emploi” comme solution au problème du travail peut nécessiter beaucoup d’efforts, puisque vous devrez commencer à chercher un nouvel emploi.

Comment me sentirai-je si je choisis cette solution ? Si vous pensez qu’une solution vous fera vous sentir mal, coupable ou trop anxieux, ce n’est peut-être pas la meilleure solution. Par exemple, “mentir au patron sur la quantité de travail que j’ai réellement fait” pourrait vous faire sentir mal.

Quels sont les coûts et les avantages de cette solution pour moi et pour les autres, maintenant et à long terme ? La meilleure solution aura le plus d’avantages et le moins de coûts possible. Mais lorsque vous pensez aux coûts et aux avantages, vous voulez penser à l’impact d’une solution :
Toi, maintenant et dans le futur
D’autres personnes dans votre vie en ce moment et dans le futur
Par exemple, si vous avez choisi la solution ” blâmer mes collègues pour un travail qui n’est pas fait “, cela pourrait résoudre votre problème dès maintenant, mais cela affectera probablement sérieusement votre relation avec vos collègues et, à long terme, votre patron le découvrira probablement. Les coûts de cette solution semblent l’emporter sur les avantages.

N’OUBLIEZ PAS : Il n’y a pas de solution parfaite, donc lorsque vous évaluez chaque solution potentielle, il est peu probable qu’elle réponde aux quatre critères. En d’autres termes, cela ne résoudra probablement pas le problème en un rien de temps ou d’efforts, cela vous rendra heureux tout en le faisant, et cela n’aura aucun coût et seulement des avantages. Vous recherchez une solution qui répond au MIEUX aux critères, pas parfaitement.

ÉTAPE 6 : RÉALISATION DE LA SOLUTION

C’est souvent l’étape la plus difficile parce que vous devez maintenant commencer à mettre en œuvre la solution que vous avez choisie. La plupart des gens ont peur d’avoir choisi la mauvaise solution, ou qu’il existe peut-être une meilleure solution s’ils pensent davantage au problème. Ce n’est pas une pensée utile : il vaut mieux agir que ne rien faire du tout.

Pour vous aider à réaliser votre solution, vous pouvez établir un plan d’action. Si vous savez comment vous allez mettre en œuvre votre solution, vous avez plus de chances d’y donner suite.

Votre plan doit comprendre toutes les étapes nécessaires à la mise en œuvre de la solution, et il doit être aussi précis et concret que possible. Par exemple, si ma solution est de “trouver un nouvel emploi”, certaines des étapes de cette solution pourraient être :

Dressez une liste des types d’emplois que j’aimerais avoir
Achetez un journal tous les jours et vérifiez les annonces.
Contacter tous les employeurs qui publient une offre d’emploi que j’aimerais avoir
Réorganiser mon horaire de travail pour que je puisse me rendre aux entrevues, si nécessaire.

ÉTAPE 7 : VÉRIFICATION DE VOTRE PROBLÈME

Maintenant que vous avez réalisé votre solution, vous devez vous assurer qu’elle fonctionne. Parfois, les meilleurs plans ne s’avèrent pas toujours parfaits, c’est pourquoi il est bon d’avoir des marqueurs qui vous permettent de savoir si vous êtes sur la bonne voie. Par exemple, avec le problème de travail, vous pouvez utiliser votre charge de travail comme marqueur pour suivre votre solution. Si vous remarquez que votre charge de travail diminue, alors votre solution fonctionne probablement.

Que dois-je faire si ma solution ne fonctionne pas ?

Parce que l’inattendu se produit dans la vie, parfois même les meilleures solutions ne fonctionnent pas bien, ce qui est malheureux mais normal. La meilleure chose à faire est de recycler à travers les différentes étapes et de vous poser les questions suivantes :

Ai-je bien défini le problème ?
Mes objectifs étaient-ils réalistes ?
Existe-t-il d’autres solutions possibles ?
Y a-t-il une meilleure solution que j’aurais pu choisir ?
Est-ce que je l’ai exécuté comme prévu ?

Si vous suivez ces étapes, vous constaterez peut-être que vous vous êtes trompé quelque part, puis vous pourrez le corriger et réessayer.

CONSEIL : Résoudre les problèmes difficiles de la vie est un travail difficile, alors assurez-vous de vous récompenser par la suite pour un travail bien fait.

David SCHMIDT

David SCHMIDT

Journaliste reporter sur Davidschmidt.fr. Chroniqueur radio sur Form.fr.

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